1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1. A HS – Intermediação e Agenciamento de Serviços e Negócios Ltda., responsável pela PLATAFORMA digital www.happysenior.com.br, leva muito a sério a privacidade dos dados de seus USUÁRIOS, por isso, pede que leiam com atenção todas as informações contidas neste documento.
1.2. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1.3. Ao utilizar a PLATAFORMA, o USUÁRIO, PARCEIRO ou SELLER declara estar ciente desta POLÍTICA e concorda com o tratamento de seus dados conforme aqui estabelecido.
2. DADOS COLETADOS E FINALIDADES
2.1. Coletamos as seguintes informações no momento do cadastro e uso da plataforma:
a) Dados de identificação: Nome completo, CPF/CNPJ.
b) Dados de contato: E-mail, telefone e endereço.
c) Dados profissionais: No caso dos SELLERS, coletamos informações sobre formação, experiência e serviços oferecidos.
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando o USUÁRIO acessa a plataforma, coletamos automaticamente:
a) Endereço de IP e informações do navegador/dispositivo.
b) Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
c) Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência do usuário (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
2.3. Finalidades do tratamento dos dados coletados:
a) Fornecimento dos serviços da plataforma, incluindo intermediação entre SELLERS e USUÁRIOS/CLIENTES.
b) Processamento de pagamentos e repasses financeiros.
c) Atendimento e suporte técnico.
d) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
e) Prevenção a fraudes, segurança e proteção contra atividades ilícitas.
f) Envio de comunicações institucionais e promocionais (caso autorizado pelo USUÁRIO).
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
3.1. A Happy Sênior não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
3.2. Os dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
a) Com prestadores de serviço, como empresas de pagamento e provedores de infraestrutura.
b) Com autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei ou decisão judicial.
c) Com SELLERS, nos casos necessários para a prestação dos serviços adquiridos pelos USUÁRIOS.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
4.1. Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e mecanismos de proteção contra acessos não autorizados.
4.2. Retemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
4.3. Caso o USUÁRIO solicite a exclusão de sua conta, os dados poderão ser mantidos por prazo adicional, quando necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Nos termos da LGPD, o USUÁRIO tem os seguintes direitos sobre seus dados:
a) Acesso: Saber quais dados são tratados pela plataforma.
b) Correção: Solicitar a atualização ou correção de informações incorretas.
c) Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los, como em registros financeiros, transacionais ou para cumprimento de exigências regulatórias. Após o prazo necessário, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme a LGPD.
d) Revogação do consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
5.2. Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail privacidade@happysenior.com.br.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
6.1. A Happy Sênior utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar interações com a plataforma, de acordo com as preferências do usuário, quando permitido.
6.2. O USUÁRIO pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
7.1. A Happy Sênior pode modificar esta POLÍTICA a qualquer momento, mediante aviso prévio aos USUÁRIOS.
7.2. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação automática da nova versão.
8. CONTATO E INFORMAÇÕES GERAIS
8.1. Por padrão, nos comunicamos com o USUÁRIO pelo e-mail informado no momento do cadastro.
8.2. Em caso de dúvidas sobre esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail privacidade@happysenior.com.br.
8.3. Esta POLÍTICA é regida pelas leis brasileiras, e qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Manaus/AM.